• Criando sua conta: em menos de 2 minutos você ativa seu workspace e conecta o primeiro canal.
• Conectando o WhatsApp: guia completo de onboarding com a API oficial do WhatsApp Business.
• Importando contatos: upload via CSV ou sincronização direta com seu CRM.
• Configurando horários de atendimento: defina quando a IA responde sozinha e quando aciona um atendente humano.

• Tom de voz: ajuste linguagem, vocabulário e estilo para refletir sua marca.
• Base de conhecimento: faça upload de PDFs, planilhas e links para alimentar as respostas.
• Roteiros de qualificação: monte fluxos com perguntas-chave que a IA segue antes de encaminhar leads.
• Integrações com agenda: Google Calendar, Outlook e sistemas próprios via API.

• WhatsApp Business API · Instagram · Messenger
• HubSpot · Pipedrive · RD Station · Salesforce
• Google Calendar · Outlook · Calendly
• Stripe · Mercado Pago · Pagar.me
• Make · Zapier · n8n (webhooks customizados)

• Upgrade ou downgrade: mude de plano a qualquer momento pelo painel.
• Notas fiscais: emitidas automaticamente todo dia 5 do mês.
• Limites de uso: entenda como funcionam contatos, mensagens e conversas ativas.
• Reembolsos: consulte nossos Termos de Uso.

• WhatsApp parou de responder: verifique o status do número e logs de webhook.
• Respostas fora de contexto: revise a base de conhecimento e o prompt principal.
• Erros de cobrança: consulte o histórico em Configurações → Faturamento.
• Reset de credenciais: envie pedido para contato@iara.app.br a partir do e-mail cadastrado.

Junte-se à Comunidade Iara no Discord para conversar com outros operadores, trocar prompts e participar de office-hours quinzenais. Toda terça-feira realizamos um webinar gratuito de 45 minutos para clientes ativos.